Continental Airlines promove almoço para agentes no Rio de Janeiro

Depois de São Paulo, hoje (19/08) foi a vez do Rio de Janeiro receber a 13ª edição do Mundo Continental, da Continental Airlines, com um almoço oferecido aos agentes de viagem e parceiros da empresa. O objetivo do encontro foi promover um treinamento descontraído aos agentes, no hotel carioca JW Marriot. O Mundo Continental realiza treinamentos em 20 cidades da América Latina todos os anos.

O estrutura do almoço foi a mesma do que aconteceu em São Paulo, no hotel Intercontinental, terça-feira (17/08). Compareceram ao evento do Rio 17 fornecedores da Continental e 140 agentes de viagem. Em São Paulo, foram 160.

Roberto Girotti, criador do evento e diretor de Marketing e Vendas para América Latina da Continental, esteve presente no almoço dos dois estados. Ele comentou que o objetivo do 13º Mundo Continental ainda é o mesmo da primeira edição: "Nós fazemos isso para agradecer aos agentes pelo suporte de uma maneira que não seja chata para eles, para que eles possam aprender durante o dia todo sobre produtos que complementam a passagem aérea, de uma maneira engraçada."

Foi ele quem teve a ideia de realizar algo parecido com o programa Who wants to be a millionaire para os agentes. Eles seriam treinados pelos parceiros da companhia aérea e depois teriam que passar por um jogo de perguntas e respostas que valiam, entre outras coisas, passagens, estadias e serviços da Assist Card.

Roberto também comentou sobre uma das novidades que a companhia oferece em parceria com a Assist Card: "Nós temos um contrato exclusivo com a Assist Card pelo qual cada passagem aérea, com saída da América Latina, com destino a qualquer lugar do mundo, oferece ao cliente 24% de assistência gratuita. Ou seja, se ele fizer uma viagem de cinco dias, já tem um dia de seguro garantido."

Com relação à fusão que a Continental fará com a United Airlines, Roberto comentou: "A Continental está em processo de fusão. Lógico que ano que vem o evento não poderá mais se chamar Mundo Continental, será o Mundo United. Mas eu falo para as pessoas, vejam isso como um casamento, quando uma mulher casa com um homem e o sobrenome dela muda, nós não deixamos de gostar dela."

Fonte:Mercado e Eventos
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