A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou 18 companhias aéreas desde 13 de junho, quando entrou em vigor a nova norma que amplia os direitos dos passageiros nos casos de voos atrasados ou cancelados, troca de aeronave e overbooking (venda de mais passagens do que a capacidade do avião). De acordo com a Anac, entre os problemas constatados estão a ausência ou a insuficiência de informação aos passageiros. Equipes da Anac estão percorrendo os aeroportos para verificar o cumprimento da norma.
Fonte:Zero Hora