A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) fechou acordo com as empresas aéreas para evitar transtornos para quem vai usar os aeroportos nas festas de fim de ano.
O objetivo é coibir a prática de overbooking pelas empresas aéreas, além de evitar atrasos e cancelamento de voos. Pelo acordo, as empresas se comprometem a não vender mais passagens do que o número de poltronas nos aviões.
Elas também devem apresentar um plano de contingência, com aviões reservas e aumento de pessoal de atendimento. Com isso, a Anac espera reduzir os atrasos de mais de 30 minutos para 15% em dezembro. Há dois anos, no mesmo período, o percentual chegou a 30%.
Segundo avaliação da Anac, acordo semelhante deu resultados no ano passado.
Cancelamento
A possibilidade de cancelamento de um voo é prevista pela Anac. Nesse caso, a empresa tem de acomodar o passageiro em outra aeronave em até quatro horas.
FONTE:destak jornal