A South African Airways conquistou dois prêmios Skytrax durante o Skytrax Awards 2011 realizado em Paris no último mês de junho. Pelo nono ano consecutivo, a SAA foi reconhecida como a "Melhor Empresa Aérea da África" e ainda a empresa com o "Melhor Serviço de Excelência da África".
Estes prêmios são concedidos à melhor empresa aérea do continente africano, levando em consideração rígidos critérios de qualidade de serviços, além de consistência no atendimento em aeroportos, atendimento a bordo e pontualidade, entre outros ítens de diferenciação.
Os prêmios Skytrax são baseados nas respostas de clientes em pesquisa online, que é realizada ao longo de um período de 10 meses no site da Skytrax. O estudo analisa ainda a satisfação dos passageiros nos aeroportos e a bordo, desde o check-in até o embarque, sendo ainda avalidado o conforto dos assentos, a limpeza das aeronaves e a qualidade das refeições do serviço de bordo.
Também são avaliados o entretenimento disponível durante o voo e o atendimento da tripulação, incluindo a cordialidade, a gentileza e a consistência do atendimento da equipe.
Mais de 18,8 milhões de clientes de mais de 100 nacionalidades participaram da pesquisa este ano, que avaliou mais de 200 companhias aéreas, desde pequenas empresas domésticas, até grandes companhias aéreas internacionais.
Fonte/Via: Mercado & Eventos
Este conteúdo divulgado neste Blog, Sempre é citado como fonte e o link de referência. O conteúdo divulgado e de Responsabilidade de:Priscilla Campos
Estes prêmios são concedidos à melhor empresa aérea do continente africano, levando em consideração rígidos critérios de qualidade de serviços, além de consistência no atendimento em aeroportos, atendimento a bordo e pontualidade, entre outros ítens de diferenciação.
Os prêmios Skytrax são baseados nas respostas de clientes em pesquisa online, que é realizada ao longo de um período de 10 meses no site da Skytrax. O estudo analisa ainda a satisfação dos passageiros nos aeroportos e a bordo, desde o check-in até o embarque, sendo ainda avalidado o conforto dos assentos, a limpeza das aeronaves e a qualidade das refeições do serviço de bordo.
Também são avaliados o entretenimento disponível durante o voo e o atendimento da tripulação, incluindo a cordialidade, a gentileza e a consistência do atendimento da equipe.
Mais de 18,8 milhões de clientes de mais de 100 nacionalidades participaram da pesquisa este ano, que avaliou mais de 200 companhias aéreas, desde pequenas empresas domésticas, até grandes companhias aéreas internacionais.
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