“Com uma frota de 14 aeronaves e mais de 85 mil passageiros por mês, a companhia tem uma alta demanda por atendimento focado em qualidade e agilidade e por isso escolheu a Alert Brasil Contact Center”, revela o diretor Comercial e Marketing da Passaredo Linhas Aéreas, Ricardo Cagno. Sob a responsabilidade da Alert Brasil também está a gravação e disponibilização online de todas as ligações atendidas.
Para o diretor Comercial da Alert Brasil, Guilherme Gazeti, o novo cliente comprova a flexibilidade da empresa com relação à adaptação das ferramentas de atendimento e o diferencial da tecnologia contida no portal do cliente. “Em uma página na web, configurada especialmente para a Passaredo, disponibilizamos indicadores da fila de atendimento, relatórios de produtividade, número de agentes logados, tudo atualizado em tempo real. Sem contar o rápido acesso a 100% das gravações dos últimos atendimentos, oferecendo a visibilidade necessária aos clientes que possuem SAC”, declara Gazeti, conforme exigência do decreto 6523.
As informações são"Brasilturis Jornal".Sempre é citado o link de referência. O conteúdo é de Responsabilidade:Priscilla Queiroz Campos
